Une question ?
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Quel est l'état des articles ?
Chaque article est contrôlé avant mise en ligne. L’état est précisé en description et visible en photo pour une transparence totale.
Vous pouvez également vous référer au tableau des états pour plus de précisions.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont expédiées rapidement avec un numéro de suivi.
Les délais peuvent varier selon le transporteur.
Les articles sont-ils uniques ?
Oui, chaque pièce est unique. Une fois vendue, elle n'est qu'à vous !
Puis-je retourner un article ?
Les retours sont possibles sous certaines conditions. Les frais de retour sont à la charge du client. Chaque pièce étant unique, nous vous invitons à bien consulter les photos et la description.
Qu'est ce qu'un live ?
Chaque semaine, on se retrouve en live sur nos réseaux sociaux pour une session shopping en direct ! C’est l’occasion de découvrir des pépites exclusives qui ne sont pas disponibles sur la boutique en ligne.
Le concept est simple : pour acheter en live, il suffit de déposer un acompte sur le site pour ouvrir un panier. On vous explique tout le déroulé au début de chaque live, et on est là pour vous accompagner le jour J si besoin !